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網(wǎng)店客服外包公司有什么特點(diǎn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的暴漲，很多店主都會(huì)面臨店鋪的客服不足，或者店鋪的客服不夠?qū)I(yè)等問題，現(xiàn)在很多店主的店鋪都需要一個(gè)好的客服為自己打理店鋪，但是自己組建客服團(tuán)隊(duì)就要耗費(fèi)很大一部門成本，有時(shí)候找一個(gè)業(yè)余的客服也是達(dá)不到理想的效果，這個(gè)時(shí)候很多店
2020-02-19 299
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客服話術(shù)八大技巧，教你“好好說(shuō)話”
一、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)統(tǒng)一購(gòu)買 當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購(gòu)買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，在線客服可采用“二選其一”的技巧。譬如，在線客服可對(duì)準(zhǔn)顧客說(shuō)：“請(qǐng)問您要那件淺藍(lán)色的上衣還是淺白色的呢?”或是說(shuō)：“請(qǐng)問今天幫你安排發(fā)貨有什么問題嗎?”。此種“二選其一
2020-02-19 307
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什么樣的店鋪需要客服外包
電商客服外包公司，相信很多店主都有所耳聞，也有一部分店主已經(jīng)開始選擇了合作這個(gè)公司，只為了這個(gè)公司的客服專業(yè)能力強(qiáng)，可以讓自己花較少的成本，讓自己店鋪的轉(zhuǎn)化率得到提升，有一部分的店主還在觀望狀態(tài)，不知道需要不需要把客服交給外包公司去做。 而現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)
2020-02-19 190
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如何選擇淘寶客服外包公司？
如何選擇淘寶客服外包公司?這是很多賣家都要想的問題。因?yàn)椴徽撌瞧髽I(yè)網(wǎng)店還是個(gè)人賣家，客服人員的素養(yǎng)就是網(wǎng)店的門面，而且對(duì)店鋪的成長(zhǎng)起到關(guān)鍵性的作用。隨著用人成本的增高，越來(lái)越多的人選擇了外包，外包給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做可以真正的省心省錢。但是，問題來(lái)了，這么
2020-02-19 148
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網(wǎng)站從0到10萬(wàn)流量復(fù)盤
歷時(shí)20個(gè)月，網(wǎng)站流量最高峰達(dá)到10萬(wàn)UV。作者在此復(fù)盤總結(jié)從0到10萬(wàn)流量的成長(zhǎng)過(guò)程。案列也許不能復(fù)制，但經(jīng)驗(yàn)和思路有一定的借鑒價(jià)值，供大家參考。高能預(yù)警!此文長(zhǎng)度感人，沒有耐心的請(qǐng)及時(shí)止損。一、網(wǎng)站定位住宅在線的主營(yíng)業(yè)務(wù)為農(nóng)村建房、農(nóng)村別墅圖紙，
2020-02-18 151
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對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)新人的忠告：如果這三個(gè)缺點(diǎn)不克服 很容易陷入平庸中
現(xiàn)在做網(wǎng)站依舊有前途。一位老草根站長(zhǎng)表示說(shuō)。雖然網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和SEO優(yōu)化過(guò)了黃金時(shí)節(jié)，但相對(duì)其他網(wǎng)賺而言，網(wǎng)站更靠譜一些，因?yàn)楫吘惯@屬于自己的“平臺(tái)”，對(duì)于新人站長(zhǎng)而言，如何把一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)好，需要克服這三個(gè)缺點(diǎn)。一、光看不問如何運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站?用搜索引擎一搜一
2020-02-18 133
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網(wǎng)站SEO優(yōu)化內(nèi)容滿足用戶體驗(yàn)：對(duì)內(nèi)容優(yōu)化的一個(gè)小建議
今日頭條悄悄上線了一個(gè)功能，一些文章標(biāo)題后面，加了一個(gè)耳機(jī)圖標(biāo)，用戶點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，不用看，可以直接聽新聞。有沒有嘗試自己的寫的文章變成音頻內(nèi)容會(huì)是什么樣子呢?我們可以想象，在不方便閱讀的場(chǎng)景，用戶是有聽的需求的。在手機(jī)成為人們重要信息來(lái)源的年代，內(nèi)容
2020-02-18 224
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網(wǎng)店客服外包的好處
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，現(xiàn)在電商行業(yè)可謂是如魚得水的狀態(tài)，購(gòu)物的越來(lái)越多了起來(lái)，很多店鋪現(xiàn)在對(duì)客服的需求也是很大，因?yàn)橘?gòu)物的群體越來(lái)越多，店鋪客服就是和顧客唯一的橋梁，多以起著至關(guān)重要的作用，很多店主也就開始選擇合適的客服為店鋪顧客服務(wù)?！ 】头獍镜某霈F(xiàn)，
2020-02-18 174
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智能客服會(huì)取代人工客服嗎？企業(yè)該如何利用智能客服？
客服在今天被視為是“最沒有技術(shù)含量”的一個(gè)工種，也是被視為是人工智能可能會(huì)全面顛覆和取代的一個(gè)職業(yè)，但是從目前的實(shí)踐情況來(lái)看，人工智能依舊只能做到輔助決策、輔助工作這個(gè)層面。 當(dāng)下智能客服是人工客服的“好幫手” 目前智能客服仍然不能取代人工客服，
2020-02-18 153
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一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)有什么作用
互聯(lián)網(wǎng)一直在改變，不僅影響了每個(gè)人的生活，同時(shí)也關(guān)系到了市場(chǎng)上每個(gè)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，企業(yè)想要在市場(chǎng)上謀得一席之地，網(wǎng)絡(luò)推廣是必須要走的一步；而做好網(wǎng)絡(luò)推廣的第一步就是企業(yè)網(wǎng)站，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站！那么一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站有什么作用呢？1
2020-02-17 251
