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在線客服外包

客服外包的定金

2019-11-01 15:58:20

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下半年是電商的旺季,各大電商平臺(tái)目前流量均處在持續(xù)上升中。雙11馬上又要到了,平臺(tái)官方和各大店主都要開(kāi)忙了。旺季的來(lái)臨店主們對(duì)業(yè)務(wù)的需求量更大了,目前對(duì)于客服服務(wù)商來(lái)說(shuō)也是一個(gè)繁忙的季節(jié)。


  說(shuō)到網(wǎng)店旺季,很多店主們紛紛會(huì)選擇客服外包,在找準(zhǔn)服務(wù)商后就首要面臨著簽訂正式合作合同,一般合同都有合作內(nèi)容、費(fèi)用、共同約定、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任保密等內(nèi)容。其中費(fèi)用一項(xiàng)基本都會(huì)涉及合作定金或押金,這項(xiàng)是行業(yè)里面通行的合作方式規(guī)則。有一些店主會(huì)認(rèn)為剛開(kāi)始繳納定金或押金有點(diǎn)不放心,下面針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們來(lái)做下分析:


  合同的法律保障。合作雙方簽訂正式合同后是受到法律保護(hù)的,里面的條款都有法律效應(yīng),有合同做依據(jù),再讓服務(wù)商開(kāi)出對(duì)應(yīng)的押金條(收據(jù))就不存在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。


  定金或押金會(huì)退回。一般服務(wù)商的客服外包合同里面對(duì)定金或押金的退回都有明確的釋義,合作終止退回定金或者抵扣最后一月的服務(wù)費(fèi),費(fèi)用多退少補(bǔ),這點(diǎn)清晰說(shuō)明沒(méi)有任何異議。


  支付定金是商業(yè)服務(wù)流程。其實(shí)很多行業(yè)服務(wù)開(kāi)始或者技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)都會(huì)有一個(gè)預(yù)付款或者定金,這是一種商業(yè)方式和模式,也被大眾所接受。


  從上面幾個(gè)方面來(lái)看將網(wǎng)店客服外包后支付合同定金或押金也是情理之中的事情,也符合常見(jiàn)的商業(yè)模式,沒(méi)有太大的風(fēng)險(xiǎn),希望上面的分析能夠幫到正在決策的店主們。


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